Semalt Expert selittää asiat, jotka saatat tehdä väärin markkinoinnin automaatiossa

Markkinoinnin automatisointi on prosessi, jolla automatisoidaan markkinointitoimet kommunikaatiotyökalujen ja erityisten ohjelmistojen avulla. Markkinoinnin automatisointi auttaa toistuvien toimien tilaamisessa, markkinasegmentissä ja jatkuvien toimenpiteiden mittaamisessa.

Semalt Digital Services -asiantuntija Oliver King selittää kuinka markkinoinnin automaatio suoritetaan onnistuneesti välttäen seuraavia virheitä.

1. Keskittyminen pääasiassa sähköposteihin

Ensimmäinen virhe, jonka markkinoijat yleensä tekevät, on ajattelu, että toistuvien markkinointitoimien tulisi liittyä vain sähköpostiviestintään. Ne ovat hyödyllisiä alussa. Markkinoinnin automaatio toimii yleensä erinomaisena jatkostrategiana. Markkinoinnissa on kuitenkin muitakin kanavia, kuten sisältömarkkinointi ja sosiaalinen media. Tietäen käyttäjän käyttäytymisen ja ensisijaisen sisällön, voit luoda automatisoituja ilmoituksia, sähköposteja tai viestejä, jotka ohjaavat heitä kiinnostavaan liittyvään sisältöön. Pelkkä sähköposteihin keskittyminen rajoittaa asiakashankintaa, koska suurin osa katsojista etsii todennäköisesti sisältöä ja yrityksen läsnäoloa verkossa.

2. Mukauttamisen luopuminen

Mukauttaminen on tärkeää, koska yksitoikkoisen sisällön lähettäminen kaikille yhteystietoluettelossa oleville voi vahingoittaa yritystä. Asiakkaiden on oltava erityisiä, joten samankaltaisten viestien lähettäminen heille ei auta saavuttamaan tätä. Mukauttaminen vaatii tutkimusta ja asiakkaiden mieltymysten määrittämistä. Tutkimuksen tekemisen jälkeen virtaviivainen sisältö olisi toimitettava sen mukana. Ajan myötä voidaan porata tarkemmin palvelutarjontaan.

3. Vierailijan pitäminen johtajana

Joskus kaikki eivät vastaa palveluita, joita yritys tarjoaa. Markkinoinnin automatisointi auttaa joukkuetta selvittämään potentiaaliset asiakkaat eri strategioiden avulla. Se määrittelee kenen kanssa yrityksen tulisi olla yhteydessä, ja myös ne, jotka ovat sijoituksen arvoisia. Yrityksen ei pitäisi integroida asiakkaita ja sivuston kävijöitä, jotka eivät toimi elinkelpoisina johtajina liiketoiminnan kehitysstrategiassa.

4. Ei mittaa toimintasi

Markkinoinnin automaatio auttaa varmasti säästämään aikaa toistuviin toimintoihin. Se tarjoaa myös mahdollisuuksia, joita yrityksen omistaja ei ehkä ole ajatellut aluksi. On järkevää viettää aikaa suorituskyvyn tarkistamiseen saadaksesi selville toiminnalliset ominaisuudet ja ne, jotka eivät ole. Löytyneensä markkinoinnin automaatioon mahdolliset puutteet, selvittää miten ja miksi ne tapahtuvat, johtaa toimintasuunnitelman kehittämiseen. Markkinoinnin automaatioratkaisun toteuttaminen ja olettaminen, että työ on valmis, on vaarallinen pyrkimys.

5. Liian aggressiivinen

Markkinoinnin automaatiotyökalun käyttö on helppoa, jos tiedot ovat helposti saatavilla. Siitä huolimatta on mahdollista tulla erittäin aggressiiviseksi kampanjassa, kuten liian monien ilmoitusten lähettäminen tai yrityksen ylenmyyminen. Tällainen käyttäytyminen aiheuttaa negatiivisia reaktioita yleisön kanssa niin, että tuotemerkin maine vahingoittuu. Markkinoinnin automatisoinnilla on tarkoitus luoda johtajia eikä pelätä niitä. On välttämätöntä, että omistaja säätelee toimitetun sisällön määrää ja taajuutta.